Na Loja Prêmio, trabalhamos para que seus produtos cheguem com agilidade, segurança e total transparência. Todos os nossos envios possuem código de rastreamento e seguro contra extravios.

1. Opções de Envio e Prazos

Oferecemos duas modalidades de entrega para melhor atender às suas necessidades:

• Frete Grátis (Rastreio + Seguro Entrega):

  • Prazo: 7 a 9 dias úteis.

  • Custo: Grátis para todo o Brasil.

• Envio Expresso (Rastreio + Seguro Entrega):

  • Prazo: 2 a 5 dias úteis.

  • Custo: R$ 19,70.

Informação Importante: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Os prazos são contabilizados em dias úteis, portanto, sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem do prazo de entrega.

2. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma fase de separação e conferência. O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado assim que o objeto for postado.

3. Rastreamento e Seguro

• Rastreio: Você pode acompanhar cada etapa da entrega através do site www.premiocombr.club ou pelo site dos correios/transportadora com o código enviado por e-mail.

• Seguro Entrega: Todas as nossas encomendas estão cobertas por seguro. Em caso de extravio confirmado durante o transporte, a Loja Prêmio garante o reenvio de um novo produto ou o reembolso total do valor pago.

4. Cuidados com o Endereçamento

Para garantir que a sua entrega ocorra sem imprevistos, certifique-se de preencher o endereço de entrega com atenção.

• Caso o produto não possa ser entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário (após as tentativas padrão da transportadora), o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Os correios/transportadoras realizam geralmente três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o objeto pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao remetente.

6. Atendimento

Ficou com alguma dúvida sobre o seu envio? Nossa equipe está à disposição:

• E-mail: contatopremiocombr@gmail.com

• Site: www.premiocombr.club

• Endereço: Rua Bandeira Paulista, 662 – Jardim Paulista, São Paulo - SP, 04532-010